Privacy policy

Last updated: 23 במאי 2026

אבטחת מידע

 "החברה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע של משתמשיה. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה תקני
 (SSL) להגנה על תעבורת הנתונים.
סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן האבטחה המחמיר ביותר
 PCI-DSS Level 1, כך שפרטי האשראי המלאים אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר. בנוסף, החברה נוקטת באמצעי זהירות סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית או אובדן."

Trailbasepower מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת (ה־"שירותים"). Trailbasepower פועלת על גבי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת, מבצע/ת רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים או יוצר/ת עמנו קשר בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימוש ובגישה לכל אחד מן השירותים, את/ה מאשר/ת שקראת את מדיניות פרטיות זו ואת/ה מבין/ה את אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה כך שאינו מזהה או ניתן לקישור אליך באופן סביר. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות שהופקו מן המידע האישי הזה, בהתאם לאופן שבו את/ה מתקשר/ת עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש לפי דין:

פרטי קשר לרבות שמך, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי/חיוב וחשבונות בנק, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
פרטי חשבון לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע עסקאות לרבות פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, לרשימת משאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת ועסקאות קודמות שלך.
תקשורת עמנו לרבות מידע שאת/ה כולל/ת בפניות אלינו, לדוגמה בעת שליחת פניית שירות לקוחות.
מידע מכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע שימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את/ה גולש/ת או מנווט/ת בשירותים.

מקורות המידע האישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מן המקורות הבאים:

ישירות ממך, לרבות כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת עמנו או מספק/ת לנו את המידע האישי שלך;
באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כשאת/ה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר/ת באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;
מספקי השירות שלנו, כאשר אנו מפעילים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן בו את/ה מתקשר/ת עמנו או לאילו מן השירותים את/ה משתמש/ת, ייתכן שנשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור השירותים. נשתמש במידע האישי שלך כדי לספק את השירותים, לרבות לקיום ההסכם עמך, לעיבוד תשלומים, לקיום הזמנות, לזכור העדפות ופריטים שמעניינים אותך, לשלוח התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או פעולות אחרות, ליצור ולנהל את חשבונך, לתאם משלוח, לאפשר החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת כגון המלצות מוצרים הקשורות לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.
שיווק ופרסום. נשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית ומקדמת באימייל, הודעת טקסט או דואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאה. נשתמש במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לבדוק או לנקוט פעולות ביחס לפעילות שעלולה להיות הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, את/ה אחראי/ת לשמור על פרטי הכניסה שלך. אנו ממליצים בחום לא לשתף שם משתמש, סיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.
תקשורת איתך. נשתמש במידע האישי שלך כדי לספק תמיכת לקוחות, להגיב לפניותיך, להעניק שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי עמך.
סיבות משפטיות. נשתמש במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפה או ממשל, להשתתף בגילוי מסמכים אזרחי, בהליכים משפטיים פוטנציאליים או ממשיים, ולאכוף או לבדוק הפרות אפשריות של תנאינו או מדיניותנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, קיום הזמנות ומשלוח).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי בהתבסס על פעילותך המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על פעילותך המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים. .
כאשר את/ה מנחה, מבקש/ת מאתנו או מסכים/ה לחשיפה של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשם משלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג’טים של רשתות חברתיות או התחברויות צד שלישי.
עם חברות קשורות שלנו או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמידה בחובות משפטיות (לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי השירות או המדיניות החלים, ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

היחסים עם Shopify

השירותים מתארחים אצל Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על גישתך לשירותים ועל השימוש בהם כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. המידע שאת/ה שולח/ת לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שונות ממדינת מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בצמיחה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משודרגות מסוימות של Shopify הכוללות נתונים ומידע שנאספו מן האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך מתן תכונות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שאספה על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויות ביחס לשימוש במידע האישי למטרות אלו. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך ועל זכויות שעשויות להיות לך, ניתן לעיין ב-Shopify Consumer Privacy Policy. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן Shopify Privacy Portal Link.

אתרי אינטרנט וקישורי צד שלישי

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עוקב/ת אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות דיוק, שלמות או מהימנות המידע המצוי בהם. מידע שאת/ה מספק/ת במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות ללא הגבלה על שימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה כשלעצמה המלצה על התוכן שבאותן פלטפורמות או על בעליהן/מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות באזור שיפוטך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר שלהלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד התחולה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם בדין החל) מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שימי/שים לב: אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שאת/ה שולח/ת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים בלתי מאובטחים להעברת מידע רגיש או חסוי.

משך שמירת המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף הסכמים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מן הזכויות שלהלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים נוכל לדחות בקשה כמותר לפי דין.

זכות גישה/ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש את מחיקת המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש את תיקון המידע האישי השגוי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק מן המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש את העברתו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים.

ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח לך אימיילים שיווקיים, ותוכל/י לבטל קבלתם בכל עת באמצעות קישור ה-unsubscribe בהודעות. אם תבטל/י, עדיין נוכל לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות על החשבון או הזמנות שביצעת.

תוכל/י לממש כל אחת מן הזכויות הללו במקום המיועד לכך בשירותים או באמצעות יצירת קשר עמנו בפרטי הקשר שלהלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות ביחס לנתונים שמעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה כל הפליה כלפיך בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כמותר או נדרש לפי דין. בהתאם לדין, ניתן למנות נציג מורשה להגשת בקשות בשמך. לפני קבלת בקשה מנציג, נדרוש הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך במועדים הנדרשים לפי דין.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר עמנו בפרטים שלהלן, או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות המקומית.

העברות בינלאומיות

שימי/שים לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית, או הסכמים שווים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

ייתכן שנעדכן מעת לעת את מדיניות פרטיות זו, לרבות כדי לשקף שינויים בשיטותינו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך ה-"Last updated" ונמסור הודעה כפי שנדרש לפי דין.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהגי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש זכויותיך, ניתן להתקשר ל- או לשלוח אימייל ל-nitay@Trailbasepower.com או לפנות אלינו בכתובת Ramat Gan, Hatikva 1, Ramat Gan, IL